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概要 服務業的銷售和零售是兩種不同的銷售模式，服務業的銷售主要是銷售以人為中心的服務，零售則直接向消費者銷售商品。「營業銷售」是針對一般客戶，進行的銷貨、退貨作業，所建置的系統管理流程。營業銷售的客戶客戶通常採用「月結」方式，結算每月應收帳款，再向客戶收款，故會建立客戶資料，以管理每個客戶的月結交易。有銷售才會產生應收款，故須先完成「營業銷售」作業，才能進行後續的「營業發票開立」、「應收款沖帳」。...
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