導入系統最怕的不是花錢，而是花了卻沒效。
不少老闆導完 ERP／POS 後才發現，流程更複雜、效果不明顯，甚至一上線就滿滿 bug。
這些不是個案，而是導入過程本來就藏了很多看不見的成本。
下面直接用最常遇到的問題，帶你看清哪些雷點一定要避開。
Q1：為什麼「失敗」？我不就照顧問說的做？
導入失敗最常見的 5 大原因：
| 原因 | 說明 |
| ❶ 忽略實際需求 | 系統功能華麗，卻與門市流程不符，導致員工抗拒使用。 |
| ❷ 專案規劃不足 | 沒有評估導入期的時間、人力與培訓，臨時上線一團亂。 |
| ❸ 顧問與現場脫節 | 顧問不熟你產業流程，開發與使用端落差大。 |
| ❹ 系統彈性不足 | 標準功能不能配合變化，後續調整費用驚人。 |
| ❺ 導入後沒人接手 | 上線後沒持續服務與陪跑，最後變成「孤兒系統」。 |
這些問題往往不是技術面，而是流程設計、角色分工與導入協作模式出了問題。
Q2：市面上的 ERP／POS 都大同小異，怎麼選才不會後悔？
不要只看功能表。請務必評估這三件事：
- 是否能彈性配合你的流程？
- 是否能客製、擴充、與其他系統整合？
- 導入團隊是否懂你的產業語言？
- 銷售流程、庫存邏輯、回報規則是否熟悉？
- 導入後有沒有持續支援？
- 有沒有專人顧問、區域服務、例外處理機制？
買系統，不是買功能，而是選擇一個能陪你走過變化的合作夥伴。
Q3：我們公司流程特殊，是不是注定只能客製開發？
不一定。標準化＋共創合作的模式，正是介於「買現成」與「重寫系統」之間的最佳解法。
- 先用標準化模組快速上線、建立系統框架
- 再透過顧問協作，逐步優化流程與模組配置
- 如有特殊需求，再進行輕量客製或第三方整合
這種做法可以大幅降低前期投入、縮短導入時程，同時保留後續調整空間。
Q4：聽說導入一套系統要上百萬？中小企業負擔得起嗎？
系統費用除了「授權費」，更大的成本在於：
- 導入時間與人力投入
- 教育訓練與轉換流程成本
- 導入失敗的重來代價
選擇有標準化方案＋共創導入顧問的品牌，可以幫助你「少花冤枉錢、多用對功能」。
以宣揚電腦為例，我們針對不同規模與產業類型，提供從小型行動收銀到複合 ERP＋CRM＋會員＋報表的一站式組合，讓你依預算與階段需求彈性啟動，後續再升級。
「顧問共創 × 新共創平台」打造能真正落地的數位轉型
前面提到的導入雷點——流程不符、客製太多、顧問不懂行業、上線後沒人管——其實都有一個共同根源：
企業是在「買系統」，不是在「共創解決方案」。
真正能導入成功的企業，共通點只有一個：
系統與流程，是跟顧問一起設計的；
上線與優化，是跟顧問一起走完的。
也就是我們主張的 「顧問共創」模式。以下是它的實際做法：
顧問不是告訴你怎麼做，而是跟你「共同設計流程」
✖️傳統做法：顧問照著 SOP 做設定。
⭕共創做法：
- 顧問先把你的銷售流程、庫存邏輯、例外情境全部拆開
- 根據你的店型、規模、班別、SKU 組合重新設計「最省力的流程」
- 再一起確認哪些用標準模組、哪些用調整或擴充就能滿足
→ 你拿到的是「專屬版流程」，不是套用模板的流程。
共創不是重新寫系統，而是用平台「快速組合」你的需要
這是宣揚與市場上最大差異：
✖️一般公司：
功能不能改 → 只能硬做
功能需要改 → 得重寫、報價、排期
⭕宣揚的新共創平台（Jabez Designer）模式：
- 顧問可以直接用 Low-Code 快速調整欄位、流程、檢查規則
- MIS 也能在不寫太多程式下加入企業自己的邏輯
- 每個修改都是「模組化」，未來可複用，不會變技術負債
→ 導入不是越改越亂，而是越共創越穩定。
有「流通大師生態圈」的產業戰力，顧問懂你的營運語言
這點非常關鍵，也是多數品牌做不到的：
我們不是做一兩個產業，而是深耕零售 × 餐飲 × 服務業 30 年。
顧問能直接講出你每天遇到的問題：
- 銷售報表哪裡容易對不攏
- 庫存流程哪個環節最容易出錯
- POS 例外處理怎麼設計才不會讓門市崩潰
- 促銷怎麼設定才會跟會員與 ERP 同步
- 連鎖店跨店調撥、關帳為什麼常常有落差
→ 顧問不用你解釋，就能跟你討論改善方案。這種「懂現場的人」才有辦法共創。
上線後不是丟給你，而是有一整套「共創陪跑」機制
這不是一般的客服 hotline，而是完整的導入後機制：
- 例外處理專案（退貨、盤差、錯帳）
- 報表調整週
- 流程優化週
- 新功能共創討論
- 多店擴展或新店開張支援
- 客製需求評估與輕量開發
→ 系統會跟著你的組織成長，而不是越用越舊。
共創成果成為你未來擴張的底層能力
宣揚在導入過程中產生的流程、欄位、表單與模組設定，
會透過顧問、產品團隊與 JD 平台的結構化設計被整理與沉澱，
形成可再次使用的「共創平台」。
當企業未來要開新店、擴成連鎖、導入新通路或串接新系統時，
顧問可以基於這些已建立的流程模板與模組架構，
在原有基底上快速擴展，而不需要重新設計或重頭製作。
這讓共創成果可以持續延伸，而不是一次性使用。
共創一次，不只是效益放大十次，而是效益「持續累積、越用越快、越來越省」。
宣揚提供您的「最佳解法」
不是買系統，而是買一整個「顧問共創 × 中台平台 × 產業經驗」
讓你從導入、上線、擴張、優化，都不會再踩一次雷。
相關連結
- new2ERP 進銷存的專家
第二代ERP系統，擁有完整零售進銷存及供應商與客戶管理功能 - new2POS 定義新零售系統
打造最適合零售業使用，解決你經營痛點的new2POS - new2POS.com 連鎖店管理系統
透過雲端服務，零售、餐飲或服務業都可以在同一個後台
