企業資源規劃，也被稱為ERP（Enterprise resource planning），是1990年由美國高德納諮詢公司提出的概念，它從原本的應用軟體變成了企業管理的關鍵理論，同時也是企業流程再造的工具。
ERP系統通常涵蓋了進銷存貨管理、生產管理、財務及會計管理、人力資源管理、供應鏈管理、專案管理、客戶關係管理等常見功能；ERP掌控並組織公司的各種核心業務流程，ERP就像企業的高效指揮中心，整合並運營企業的各個核心業務流程。
現代的ERP已經超越了1990年的基礎功能。第二代ERP利用雲端Web架構，讓員工和合作夥伴能即時訪問企業系統，幫助企業與其他企業合作。人工智慧（AI）和機器學習的結合，帶來了智慧自動化的可能性，為企業提供了更深的資訊洞察。
第二代的ERP系統不僅提升了內部運作效率，同時促進了與更多商業夥伴的連繫，協助企業標準化流程，透明化資訊，和實現全球化的未來。
ERP的核心概念
- 集成性：
- ERP的首要目標是將企業內的各個部門、功能和流程整合在一個統一的平台上。這包括財務、人力資源、供應鏈、生產和銷售等方面。透過集成，企業可以更好地協同作業，減少數據的重複輸入，提高溝通效率。
- 實時數據：
- ERP系統提供實時數據，使企業能夠更快速地做出決策。這包括銷售數據、庫存狀況、生產進度等。這樣的數據即時性使企業能夠更靈活地應對市場變化，提高反應速度。
- 單一數據庫：
- ERP通常使用單一數據庫，這意味著所有部門使用的數據都是來自同一個來源。這有助於消除數據不一致性的問題，確保企業內的所有人都能夠訪問到同一版本的真實數據。
- 業務流程優化：
- ERP不僅僅是一個軟體系統，更是一種業務流程優化的方法論。通過對業務流程的分析和改進，企業可以消除浪費，提高效率，實現更好的業績。
- 客製化和擴展性：
- 儘管ERP系統通常提供一個標準的解決方案，但它們也是可以客製化和擴展的。這意味著企業可以根據自己的需求調整系統，以確保其符合特定業務模型和流程。
ERP對企業的影響
- 提高效率：
- 通過自動化重複性任務、實時數據訪問和業務流程優化，ERP系統能夠顯著提高企業的內部效率。
- 增加透明度：
- 由於數據的一致性和實時性，ERP使企業更加透明，讓管理層更容易了解業務運作的實際狀況。
- 提升決策資訊：
- 基於實時數據，ERP系統提供了更好的決策支持，讓管理層能夠更明智地制定戰略和策略。
- 降低成本：
- 通過提高效率、減少庫存、降低生產和運營成本，ERP系統有助於企業實現成本的節約。
總的來說，理解ERP的核心概念有助於企業更好地利用這種管理工具，實現更高的業務效能和競爭力。 ERP系統不僅僅是一種技術，更是企業管理的一種哲學，是在全球商業環境中成功的一個重要因素。
