企業選擇 POS／ERP，不再只比功能，而是看「出狀況時，有沒有人能來現場處理」。一間美妝連鎖在週年慶因一個參數錯誤造成結帳混亂，真正讓品牌止血的不是工程修好，而是顧問第一時間到店排錯、協調、安撫顧客，避免更大客訴。這正是多數企業的痛點：遠端客服不了解現場、跨系統流程複雜、問題容易重複。
宣揚強調兩件事：第一，顧問能走進門市，具備排錯、流程理解與現場協調能力；第二，透過 JD 平台讓在地經銷商也能調整流程、加模組，補足跨區與跨市場的服務缺口。選系統，就是選能在關鍵時刻站在你旁邊的人，而「在地服務能力」已成企業導入 POS／ERP 最重要的評估指標。

在數位化浪潮下，單打獨鬥已不足以應對快速變化的市場。許多企業誤以為「導入一套 ERP／POS 系統」就等於數位轉型，卻忽略了彈性、整合與合作的重要性。本文透過「單打獨鬥 vs 共創合作」對比，並結合國內外趨勢與實務案例，說明共創合作如何降低試錯成本、加速導入並創造新商機。未來競爭不在於功能多寡，而是誰能建立更完整的合作生態圈。