為什麼需要使用會員系統?
隨著時代變遷，在這競爭激烈的市場環境中，不論是餐飲業、零售業或是線上電商產業，相同性質的產品比比皆是，除了商品本身價值、良好的消費者體驗，店家的「售後服務」更是消費者考量是否購買的重點之一，因此店家與客戶建立良好的互動關係變得至關重要，更是客戶回流的關鍵！
什麼是Macaca會員系統?
Macaca提供店家完整的會員CRM流程，提供多元的入會方式，提高消費者入會意願，迅速提升會員數。協助您隨時掌握新客資訊、分析會員的消費喜好、透過數據使行銷團隊設計和執行針對性的促銷活動…等，進而提高會員的黏著度與回購率。
- 資料分析和業務優化
後台報表提供多維度的消費數據分析，幫助店家掌握消費者喜好，在優化店內產品及服務的同時，也延續了既有的消費者體驗。
- 精準行銷和促銷
分析會員的消費行為、購買習慣及偏好模式等數據，以預測其未來的購買意向，並針對其設計定制的促銷活動。
- 個人化服務和體驗
除檔期促銷、生日券發放，針對不同等級會員可提供差異化的優惠及服務，進而提高客戶滿意度並增強品牌形象。
- 增加客戶參與度
提供獨家的會員福利以及積點優惠制度等激勵措施，可促使會員回購。店家長期與會員之間的互動，亦可提升會員對店家品牌的忠誠度，提升長期購買意願。
Macaca有什麼功能?
- 行動會員卡 －無須下載APP，掃描QR code快速入會。
- 儲值功能－支援現金儲值，方便儲值、快速付款。
- 累積點數活動－儲值／消費累積紅利點數，點數折抵兌換更多元。
- 優惠券分眾行銷－入會禮、生日券、消費者自行兌換商品券，提供多樣優惠券品牌活動再行銷。
- 串連LINE官方帳號－會員綁定LINE帳號，優惠資訊不漏接。
Macaca建立店家與會員間最佳的溝通橋樑，建立穩固的會員基礎、促進會員與店家間的互動，幫助店家在競爭激烈的市場中取的優勢。
