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零售服務業POS 常見問答
POS操作
- 怎麼開啟/關閉學習模式？
於POS畫面右上方有一個設定圖示，點按後可以看到選項的部分，【結帳方式】可以切換為一般收銀模式/學習模式。 學習模式主要用於新人學習操作時。
學習模式交易資料將不會被寫入後台，且僅能使用現金支付別，用於熟悉基本按鍵操作。
- 功能鍵都是圖示要怎麼切換回文字？
於POS畫面右上方有一個設定圖示，點按後可以看到選項的部分，【功能鍵】可以切換為文字/圖示
- 小計付款後，為什麼整單折扣折讓的功能無法使用？
此功能需由後台開啟。
請至後台【營業點管理】–>【營業點資料】–>編輯營業點–>【系統參數1】
將小計後的折扣折讓功能開啟，確定儲存後，POS請重新整理，即可使用。
- 交易時輸入的載具、統編、號碼(訂貨單號)哪裡看得到？
請至後台【即時銷售明細查詢】，您想查看的欄位，透過【欄選擇器】都可以自行拖曳至報表內
- 可以不要在後台建商品，都從POS前台建商品跟分類就好嗎？
非常不建議!!
前台可新增商品與分類為臨時新增用途，欄位僅供基本結帳，詳細內容仍須到後台完成，否則於庫存、會員價等計算會有問題唷!
因此若有新增品項的需求，請由後台新增，若因臨時需求於前台新增，則需盡快到後台補上其他未填資訊。
- 為什麼後台已經有建立的商品或分類，POS上沒有出現？
POS前台可點選的商品選單需另外建置唷(因為實務上並非所有已建檔的商品都需要放在POS上，已建檔的商品可能包含已下架商品等。)
請參考教學文章如何讓已建立商品顯示於POS選單
- 客戶付「訂金」輸入後點小計付款一直跳出「尚未輸入訂貨單號」無法結帳怎麼辦？
訂金需記錄單號，若無特定單號，則輸入任意數字供系統記錄即可。
開啟鍵盤，輸入單號，再點選【開抽/號碼】，即完成單號輸入。
您可以點選POS畫面右上方【交易】頁籤，點按後可以查看已輸入的號碼。
- POS前台可以查庫存嗎？
POS前台無法查庫存喔，請至管理後台–>【庫存管理】–>【現有庫存查詢】查看。
- 「售貨員」沒key到可以補key嗎？
不可以，由於安全性與資料正確性問題，無論從POS前台或是管理後台都無法修改交易資料。
若需輸入售貨員僅能將原單作廢重新結帳時輸入。
- 按到「暫停交易」怎麼辦？
輸入售貨員/收銀員的密碼，即可解除。若忘記密碼請至管理後台–>【營業點管理】–>【收銀員資料】查詢