雅比斯學院

零售服務業POS 常見問答

POS操作

  • 怎麼開啟/關閉學習模式?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【結帳方式】可以切換為一般收銀模式/學習模式。 學習模式主要用於新人學習操作時。

    學習模式交易資料將不會被寫入後台,且僅能使用現金支付別,用於熟悉基本按鍵操作。

  • 功能鍵都是圖示要怎麼切換回文字?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【功能鍵】可以切換為文字/圖示

  • 小計付款後,為什麼整單折扣折讓的功能無法使用?

    此功能需由後台開啟。

    請至後台【營業點管理】–>【營業點資料】–>編輯營業點–>【系統參數1】

    將小計後的折扣折讓功能開啟,確定儲存後,POS請重新整理,即可使用。

  • 交易時輸入的載具、統編、號碼(訂貨單號)哪裡看得到?

    請至後台【即時銷售明細查詢】,您想查看的欄位,透過【欄選擇器】都可以自行拖曳至報表內

  • 可以不要在後台建商品,都從POS前台建商品跟分類就好嗎?

    非常不建議!!

    前台可新增商品與分類為臨時新增用途,欄位僅供基本結帳,詳細內容仍須到後台完成,否則於庫存、會員價等計算會有問題唷!

    因此若有新增品項的需求,請由後台新增,若因臨時需求於前台新增,則需盡快到後台補上其他未填資訊。

  • 為什麼後台已經有建立的商品或分類,POS上沒有出現?

    POS前台可點選的商品選單需另外建置唷(因為實務上並非所有已建檔的商品都需要放在POS上,已建檔的商品可能包含已下架商品等。)

    請參考教學文章如何讓已建立商品顯示於POS選單

  • 客戶付「訂金」輸入後點小計付款一直跳出「尚未輸入訂貨單號」無法結帳怎麼辦?

    訂金需記錄單號,若無特定單號,則輸入任意數字供系統記錄即可。

    開啟鍵盤,輸入單號,再點選【開抽/號碼】,即完成單號輸入。

    您可以點選POS畫面右上方【交易】頁籤,點按後可以查看已輸入的號碼。

  • POS前台可以查庫存嗎?

    POS前台無法查庫存喔,請至管理後台–>【庫存管理】–>【現有庫存查詢】查看。

  • 「售貨員」沒key到可以補key嗎?

    不可以,由於安全性與資料正確性問題,無論從POS前台或是管理後台都無法修改交易資料。

    若需輸入售貨員僅能將原單作廢重新結帳時輸入。

  • 按到「暫停交易」怎麼辦?

    輸入售貨員/收銀員的密碼,即可解除。若忘記密碼請至管理後台–>【營業點管理】–>【收銀員資料】查詢

更新 2024 年 8 月 26 日

配號卷數設定

部分模組因版本不同而有差異,如有問題請洽客服

  • 操作說明
    • 步驟一 電子發票管理 → 配號卷數設定
    • 步驟二 選擇欲編輯的營業點那列 → 點選「筆」的符號進行編輯 
    • 步驟三 輸入發票名稱、統一編號、電話、發票地址、選擇為發票或收據、配號安全水位卷數、加值中心(POS)、加值中心APIKEY…等資訊
    • 步驟四「收銀機設定區塊」:點選「筆」的符號進行編輯  
    • 步驟五 例如:分配卷數、剩餘張數警告、發票機連接埠、發票印商品商項、連埠延伸資訊、消費明細列印、消費明細名章…等資訊 
    • 步驟六 再按確認<存檔>即可
  • 欄位說明
    • 發票名稱:要在發票列印的商店名稱
    • 統一編號:商店的統編
    • 電話:商店電話
    • 發票地址:商店的地址
    • 發票/收據:系統依此選項判斷是否要開啟發票功能
      • 電子發票(台灣):選擇此項則會開立發票
      • 收據:選擇此項, 僅列印收據
    • 配號安全水位卷數:依商店的發票申請來設定
      • 可填入國稅局下載的卷數
    • 加值中心(POS):選金財通API即可
    • 加值中心APIKEY:填入金財通文件裡的開通金鑰Key
    • 收銀機設定頁籤
      • 機號:輸入欲設定的機台, 例如:001
      • 連線狀況:
        • 啟用:啟用此收銀機
        • 停用:停用此收銀機
      • 分配卷數:欲分配多少電子發票卷數給此機台
      • 剩餘張數警告:當前台POS電子發票張數少於此設定值時,則會出現提示訊息;此時需儘快新增電子發票票卷給此機台, 以避免取不到發票無法結帳。
      • 發票機選項:先選HPRT TP805 等相容出單機(電子發票)
      • 發票機連接埠:
        • 本機列印皆設COM1,設備例如:T2, T2 mini, V2, A910…等, 由本機出單的,則選COM1
        • IP :輸入IP位置
        • USB:需接USB線
      • 發票列印商品選項:依需求選擇
      • 收銀機錢櫃選項:
        • 若是由本機出單, 請選擇"接於電子發票出單機連接埠"
      • 連接埠延伸資訊
        • COM1~COM8:請填寫9600
        • USB:請填寫設備名稱TP805
        • IP:請填寫IP位置,例如:192.168.0.1

註:發票申請金財通審核過後, 金財通會寄一件壓縮文件給客服, 解壓縮完填入APIKEY值即可

以下WORD檔為解壓縮後

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