雅比斯學院

零售服務業POS 常見問答

POS操作

  • 怎麼開啟/關閉學習模式?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【結帳方式】可以切換為一般收銀模式/學習模式。 學習模式主要用於新人學習操作時。

    學習模式交易資料將不會被寫入後台,且僅能使用現金支付別,用於熟悉基本按鍵操作。

  • 功能鍵都是圖示要怎麼切換回文字?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【功能鍵】可以切換為文字/圖示

  • 小計付款後,為什麼整單折扣折讓的功能無法使用?

    此功能需由後台開啟。

    請至後台【營業點管理】–>【營業點資料】–>編輯營業點–>【系統參數1】

    將小計後的折扣折讓功能開啟,確定儲存後,POS請重新整理,即可使用。

  • 交易時輸入的載具、統編、號碼(訂貨單號)哪裡看得到?

    請至後台【即時銷售明細查詢】,您想查看的欄位,透過【欄選擇器】都可以自行拖曳至報表內

  • 可以不要在後台建商品,都從POS前台建商品跟分類就好嗎?

    非常不建議!!

    前台可新增商品與分類為臨時新增用途,欄位僅供基本結帳,詳細內容仍須到後台完成,否則於庫存、會員價等計算會有問題唷!

    因此若有新增品項的需求,請由後台新增,若因臨時需求於前台新增,則需盡快到後台補上其他未填資訊。

  • 為什麼後台已經有建立的商品或分類,POS上沒有出現?

    POS前台可點選的商品選單需另外建置唷(因為實務上並非所有已建檔的商品都需要放在POS上,已建檔的商品可能包含已下架商品等。)

    請參考教學文章如何讓已建立商品顯示於POS選單

  • 客戶付「訂金」輸入後點小計付款一直跳出「尚未輸入訂貨單號」無法結帳怎麼辦?

    訂金需記錄單號,若無特定單號,則輸入任意數字供系統記錄即可。

    開啟鍵盤,輸入單號,再點選【開抽/號碼】,即完成單號輸入。

    您可以點選POS畫面右上方【交易】頁籤,點按後可以查看已輸入的號碼。

  • POS前台可以查庫存嗎?

    POS前台無法查庫存喔,請至管理後台–>【庫存管理】–>【現有庫存查詢】查看。

  • 「售貨員」沒key到可以補key嗎?

    不可以,由於安全性與資料正確性問題,無論從POS前台或是管理後台都無法修改交易資料。

    若需輸入售貨員僅能將原單作廢重新結帳時輸入。

  • 按到「暫停交易」怎麼辦?

    輸入售貨員/收銀員的密碼,即可解除。若忘記密碼請至管理後台–>【營業點管理】–>【收銀員資料】查詢

更新 2024 年 9 月 16 日

發票列印/收據列印

  • 步驟1:點選「配號卷數設定」
  • 步驟2:在欲編輯的營業點那列,點選「筆」編輯
  • 步驟3:發票/收據:點選「電子發票(台灣)」
  • 步驟4:在欲設定的收銀機,點選「筆」編輯
  • 欄位說明:
    • 發票名稱:該營業點在發票證明聯欲列印的名稱。
    • 發票地址:該營業點的地址
    • 電話:該營業點的電話
    • 「發票/收據」:
      • 若商家需開電子發票,則設為「電子發票(台灣)」。
      • 若商家不需開電子發票,則設定「收據」。
  • 配號安全水位卷數:
    • 該營業點的電子發票安全水位設定,須留意「收銀機-分配卷數」不得高於「營業點的配號-安全水位卷數」。
  • 加值中心(POS):請依發票申請的加值中心資料設定
  • 加值中心API KEY:請依發票申請的加值中心資料設定,
    • 須注意務必要正確設定,發票才能自動取號和上傳喔!
收銀機設定頁籤 #
  • 步驟5:編輯「收銀機設定」頁面。
  • 步驟6:輸入完後,請點選「確定」。

欄位說明:

  • 分配卷數:發票是以 50張為一卷,請依機台的發票開立狀態設定分配的卷數。
  • 剩餘張數警告:POS機的發票使用, 當少於該設定的剩餘張數警告時,會彈出提示;此時就務必儘快補齊發票卷數, 否則會取不到發票無法結帳喔!
  • 發票機選項:設定要列印發票的機型;因後台維護關係,new2DC/new2ECR請選「HPRT TP805等相容出單機(電子發票)」。
  • 發票機連接埠:視商家的發票機連接埠來做設定。
    • 本機出單:請選「COM1」,並在「連接埠延伸資訊」中,輸入出單機鮑率,如:9600。
    • IP出單:請選擇「IP」,並在「連接埠延伸資訊」中,輸入您出單機的IP,如:192.168.0.102。
    • USB出單:請選擇「USB」,並在「連接埠延伸資訊」中,輸入您出單機的名稱,如:「TP805」
  • 發票印商品選項:依需求選擇。
    • 印商品條碼。
    • 印中文品名。
    • 商品編號。
    • 印條碼+品名。
  • 收銀錢櫃選項:請點選「接於電子發票出單機連接埠」。
  • 連接埠延伸資訊:配合「發票機連接埠」輸入對應的設定資訊。
    • 本機:請填9600。
    • USB:請填設備名稱;例如:TP805。
    • IP:請填寫IP位置,例如:192.168.0.1。

步驟7:再點選發票配號卷數設定頁面的「確定」即可。

完成上述的設定,POS機就可以印出發票了!

這篇教學對你有幫助嗎?