雅比斯學院

零售服務業POS 常見問答

POS操作

  • 怎麼開啟/關閉學習模式?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【結帳方式】可以切換為一般收銀模式/學習模式。 學習模式主要用於新人學習操作時。

    學習模式交易資料將不會被寫入後台,且僅能使用現金支付別,用於熟悉基本按鍵操作。

  • 功能鍵都是圖示要怎麼切換回文字?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【功能鍵】可以切換為文字/圖示

  • 小計付款後,為什麼整單折扣折讓的功能無法使用?

    此功能需由後台開啟。

    請至後台【營業點管理】–>【營業點資料】–>編輯營業點–>【系統參數1】

    將小計後的折扣折讓功能開啟,確定儲存後,POS請重新整理,即可使用。

  • 交易時輸入的載具、統編、號碼(訂貨單號)哪裡看得到?

    請至後台【即時銷售明細查詢】,您想查看的欄位,透過【欄選擇器】都可以自行拖曳至報表內

  • 可以不要在後台建商品,都從POS前台建商品跟分類就好嗎?

    非常不建議!!

    前台可新增商品與分類為臨時新增用途,欄位僅供基本結帳,詳細內容仍須到後台完成,否則於庫存、會員價等計算會有問題唷!

    因此若有新增品項的需求,請由後台新增,若因臨時需求於前台新增,則需盡快到後台補上其他未填資訊。

  • 為什麼後台已經有建立的商品或分類,POS上沒有出現?

    POS前台可點選的商品選單需另外建置唷(因為實務上並非所有已建檔的商品都需要放在POS上,已建檔的商品可能包含已下架商品等。)

    請參考教學文章如何讓已建立商品顯示於POS選單

  • 客戶付「訂金」輸入後點小計付款一直跳出「尚未輸入訂貨單號」無法結帳怎麼辦?

    訂金需記錄單號,若無特定單號,則輸入任意數字供系統記錄即可。

    開啟鍵盤,輸入單號,再點選【開抽/號碼】,即完成單號輸入。

    您可以點選POS畫面右上方【交易】頁籤,點按後可以查看已輸入的號碼。

  • POS前台可以查庫存嗎?

    POS前台無法查庫存喔,請至管理後台–>【庫存管理】–>【現有庫存查詢】查看。

  • 「售貨員」沒key到可以補key嗎?

    不可以,由於安全性與資料正確性問題,無論從POS前台或是管理後台都無法修改交易資料。

    若需輸入售貨員僅能將原單作廢重新結帳時輸入。

  • 按到「暫停交易」怎麼辦?

    輸入售貨員/收銀員的密碼,即可解除。若忘記密碼請至管理後台–>【營業點管理】–>【收銀員資料】查詢

Updated on 2024 年 11 月 14 日

帳號設定與登入

目錄
前言 #

POS 登入,必需要有對應的 POS 帳號,在使用 POS 之前,一定要先確認 POS 帳號對應的機台,前台才可用此帳號登入啟用 POS。
在申請 new2POS 時,預設會給一組管理者帳號與 POS 帳號,可以到「用戶資料」中設定對應的機台。

若有額外的機台,就需要新增新的 POS 帳號,可以跟著下列步驟新增:(提醒您,系統會依用戶數計價,新增用戶將會產生新的費用。如有需求請洽業務!)

在後台的「設定作業」 > 「用戶設定」新增一組帳號。
注意「營業點」和「收銀機號」一定要做設定,並且「帳戶類型」要選擇 POS 帳號,POS 前台才可以用這組帳號登入喔!

新增好帳號後,即可於前台 new2DC 登入帳號/密碼!

這篇教學對你有幫助嗎?