雅比斯學院

零售服務業POS 常見問答

POS操作

  • 怎麼開啟/關閉學習模式?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【結帳方式】可以切換為一般收銀模式/學習模式。 學習模式主要用於新人學習操作時。

    學習模式交易資料將不會被寫入後台,且僅能使用現金支付別,用於熟悉基本按鍵操作。

  • 功能鍵都是圖示要怎麼切換回文字?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【功能鍵】可以切換為文字/圖示

  • 小計付款後,為什麼整單折扣折讓的功能無法使用?

    此功能需由後台開啟。

    請至後台【營業點管理】–>【營業點資料】–>編輯營業點–>【系統參數1】

    將小計後的折扣折讓功能開啟,確定儲存後,POS請重新整理,即可使用。

  • 交易時輸入的載具、統編、號碼(訂貨單號)哪裡看得到?

    請至後台【即時銷售明細查詢】,您想查看的欄位,透過【欄選擇器】都可以自行拖曳至報表內

  • 可以不要在後台建商品,都從POS前台建商品跟分類就好嗎?

    非常不建議!!

    前台可新增商品與分類為臨時新增用途,欄位僅供基本結帳,詳細內容仍須到後台完成,否則於庫存、會員價等計算會有問題唷!

    因此若有新增品項的需求,請由後台新增,若因臨時需求於前台新增,則需盡快到後台補上其他未填資訊。

  • 為什麼後台已經有建立的商品或分類,POS上沒有出現?

    POS前台可點選的商品選單需另外建置唷(因為實務上並非所有已建檔的商品都需要放在POS上,已建檔的商品可能包含已下架商品等。)

    請參考教學文章如何讓已建立商品顯示於POS選單

  • 客戶付「訂金」輸入後點小計付款一直跳出「尚未輸入訂貨單號」無法結帳怎麼辦?

    訂金需記錄單號,若無特定單號,則輸入任意數字供系統記錄即可。

    開啟鍵盤,輸入單號,再點選【開抽/號碼】,即完成單號輸入。

    您可以點選POS畫面右上方【交易】頁籤,點按後可以查看已輸入的號碼。

  • POS前台可以查庫存嗎?

    POS前台無法查庫存喔,請至管理後台–>【庫存管理】–>【現有庫存查詢】查看。

  • 「售貨員」沒key到可以補key嗎?

    不可以,由於安全性與資料正確性問題,無論從POS前台或是管理後台都無法修改交易資料。

    若需輸入售貨員僅能將原單作廢重新結帳時輸入。

  • 按到「暫停交易」怎麼辦?

    輸入售貨員/收銀員的密碼,即可解除。若忘記密碼請至管理後台–>【營業點管理】–>【收銀員資料】查詢

更新 2024 年 9 月 27 日

操作介面說明

目錄
前言 #

在開始進入使用 POS 之前,讓我們先好好來認識一下 POS 的操作介面吧!POS 的操作畫面,可以分成收銀畫面、結帳畫面,我們將針對這兩個畫面做一個整體的說明。

  • 開班作業:每日的開班作業。
  • 未結單/歷史訂單:可查看目前未結單及歷史訂單。
  • 報表:可查看營業額、營業資訊、電子發票資訊、總銷量、TOP 5 、各付款別方式統計表…等資訊。
  • 關班作業:每日交班作業。
  • 資料更新:下載或上傳資料。
  • 設定作業:前台的相關設定,如:收銀頁面的設定、其他功能設定…等。
  • 區塊 1:各功能頁面的快速選單。
  • 區塊 2:分類選單。
  • 區塊 3:搜尋商品。
  • 區塊 4:商品區。
  • 區塊 5:交易日期、交易序號、售貨員。
  • 區塊 6:會員。
  • 區塊 7:共幾項幾件、整筆交易刪除及商品購物清單。
  • 區塊 8:各項功能區,如:未結單、售貨員、贈品、開啟錢櫃、註記、零稅…等功能。
  • 區塊 9:保存功能, 當交易要保留時, 可按此功能即可將待結單放入未結單頁面。
  • 區塊 10:合計,進行結帳作業。
  • 區塊 1:交易日期、交易序號、售貨員。
  • 區塊 2:會員。
  • 區塊 3:共幾項幾件、商品購物清單、小計金額、小計折讓金額…等。
  • 區塊 4:返回收銀頁面。
  • 區塊 5:應收金額。
  • 區塊 6:各付款別區,如:信用卡、LINE Pay、街口支付…等。
  • 區塊 7:千、百鈔快速鍵
  • 區塊 8:功能區,如:小計折扣、小計折讓、統一編號、載具、捐贈碼、客層…等。
  • 區塊 9:數字鍵盤區,可輸入金額。
  • 區塊 10:已收金額與找零資訊。
  • 區塊 11:結帳,進行結帳作業。
這篇教學對你有幫助嗎?