雅比斯學院

零售服務業POS 常見問答

POS操作

  • 怎麼開啟/關閉學習模式?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【結帳方式】可以切換為一般收銀模式/學習模式。 學習模式主要用於新人學習操作時。

    學習模式交易資料將不會被寫入後台,且僅能使用現金支付別,用於熟悉基本按鍵操作。

  • 功能鍵都是圖示要怎麼切換回文字?

    於POS畫面右上方有一個設定圖示,點按後可以看到選項的部分,【功能鍵】可以切換為文字/圖示

  • 小計付款後,為什麼整單折扣折讓的功能無法使用?

    此功能需由後台開啟。

    請至後台【營業點管理】–>【營業點資料】–>編輯營業點–>【系統參數1】

    將小計後的折扣折讓功能開啟,確定儲存後,POS請重新整理,即可使用。

  • 交易時輸入的載具、統編、號碼(訂貨單號)哪裡看得到?

    請至後台【即時銷售明細查詢】,您想查看的欄位,透過【欄選擇器】都可以自行拖曳至報表內

  • 可以不要在後台建商品,都從POS前台建商品跟分類就好嗎?

    非常不建議!!

    前台可新增商品與分類為臨時新增用途,欄位僅供基本結帳,詳細內容仍須到後台完成,否則於庫存、會員價等計算會有問題唷!

    因此若有新增品項的需求,請由後台新增,若因臨時需求於前台新增,則需盡快到後台補上其他未填資訊。

  • 為什麼後台已經有建立的商品或分類,POS上沒有出現?

    POS前台可點選的商品選單需另外建置唷(因為實務上並非所有已建檔的商品都需要放在POS上,已建檔的商品可能包含已下架商品等。)

    請參考教學文章如何讓已建立商品顯示於POS選單

  • 客戶付「訂金」輸入後點小計付款一直跳出「尚未輸入訂貨單號」無法結帳怎麼辦?

    訂金需記錄單號,若無特定單號,則輸入任意數字供系統記錄即可。

    開啟鍵盤,輸入單號,再點選【開抽/號碼】,即完成單號輸入。

    您可以點選POS畫面右上方【交易】頁籤,點按後可以查看已輸入的號碼。

  • POS前台可以查庫存嗎?

    POS前台無法查庫存喔,請至管理後台–>【庫存管理】–>【現有庫存查詢】查看。

  • 「售貨員」沒key到可以補key嗎?

    不可以,由於安全性與資料正確性問題,無論從POS前台或是管理後台都無法修改交易資料。

    若需輸入售貨員僅能將原單作廢重新結帳時輸入。

  • 按到「暫停交易」怎麼辦?

    輸入售貨員/收銀員的密碼,即可解除。若忘記密碼請至管理後台–>【營業點管理】–>【收銀員資料】查詢

更新 2024 年 9 月 20 日

操作介面說明

前言 #

在開始進入使用 POS 之前,讓我們先好好來認識一下 POS 的操作介面吧!

首頁 #
  • 分為六大區塊
    • 收銀:日常的收銀結帳作業
    • 關班/清帳:完成當日交接班與關帳作業
    • 報表:查詢商品銷售統計報表
    • 設定:POS 端基本設定相關
    • 更新:同步後台資料異動作業
    • 離開:離開此 APP,跳回機器主畫面
功能選單 #
  • 進入收銀功能,點選右上角的功能選單, 在左側則會顥示各功能的快捷鍵。
收銀頁面 #

為日常的收銀作業, 各功能分別如下

  • 功能選單:各頁面的快捷鍵
  • 交易單號:為當前的交易序號
  • 交易查詢:為查看交易資訊、交易彙總 、交易清單
  • 交易明細:統計目前共點選的商品有幾項幾件外, 另可點選此功能進入商品清單修改明細
  • 小計:為目前已點選的商品小計金額
  • 商品資料:為商品分類及商品品項功能
  • 會員資料:為開啟鏡頭掃描會員條碼功能, 亦可透過鍵盤輸入電話搜尋會員功能
  • 功能鍵:涵蓋贈品、招持、註記、零稅、內用、外帶、外送、自取、商品查詢、售貨員
  • 鍵盤:輸入數字, 如商品金額、數量、電話號碼
  • PLU:開啟鏡頭,掃描條碼
電子發票頁面 #
  • 若有需打統一編號 、捐贈碼或載具號碼可在此頁面輸入
結帳頁面 #

結帳頁面為總計商品應收金額,涵蓋各支付方式及小計折扣、折讓…等。

  • 發票號碼:目前欲開立的發票號碼。
  • 小計金額:為已輸入欲收的金額,搭配各付款別使用。
  • 總計資訊列:顯示總計金額、小計折扣讓金額、已收金額、應收金額。
  • 付款別鈕:為各支付款別, 可依顧客欲使用的支付方式輸入使用。
  • 功能鍵:包含小計折扣、小計折讓、點數折抵、客層…等功能。
  • 鍵盤:輸入欲收取的金額
  • 結帳鍵:按此結帳鍵即可完成該交易。
這篇教學對你有幫助嗎?