甚麼是全通路ERP系統

在新零售的時代，已經沒有所謂的通路界線，消費者是中心，每個消費者的接觸點體驗要是一致的。

要讓消費者體驗一致，必須讓消費者的每一個行為可以被追蹤和網羅，並且可以回歸到營運決策，讓企業及時修正經營的方向。現在，大家人手一機，所以跟顧客互動、對話更簡單，品牌或企業要傳達訊息給消費者變的很容易，但是消費者接受到的訊息也爆炸式成長。

在宣揚電腦過去輔導的各行業客戶經驗中，發現許多企業其實不知道資訊系統導入的核心要從哪裡切入和管理；然而市場的現象卻是，沒有一家資訊業者能夠有能力和基礎，去將全通路緊密整合，大多是只單方面的從線上或是線下去衍伸而已。現今大多的通路整合，通常只是對現有的資訊系統，再外加新功能模組的表面潤飾。而真正的數位轉型組織越大，難度越高，牽一髮動全身。這考驗了整個企業資訊系統的彈性應變和整合能力。

為什麼需要一套以經營管理為核心的ERP系統？

企業同時經營線下實體通路及線上多渠道通路，面臨複雜挑戰；為了達到顧客體驗一致，「整合數據」與「經營管理」必須要有效的系統支持才能避免執行上的混亂。

OMO（線上整合線下）全通路整合的價值不只是將線上線下的會員、商品、庫存做整合而已。我們要提供的是，對每個消費者的服務能夠達到精準，而且是個人化的服務，透過數據和資訊系統，賦能第一線的通路人員提高服務力、也透過互動讓品牌和消費者更加深化。然而這些必須要透過一套系統串聯起來；在營運上，部門之間溝通更有效、配合更緊密、商品流動更快，才能達到「人盡其才、貨暢其流、場盡其利」的目的。這也是宣揚電腦在流通資訊服務30餘年後，想要提供給企業的全新「以經營管理為核心的全通路ERP系統」流通大師2.0解決方案。

宣揚電腦的全通路ERP系統能夠把四散的數據全部集合與統整起來，不論企業要擴展實體店、官網、自帶流量的第三方平台、自家品牌APP、社群、廣告媒介等，甚至是未來新的商模產生時，都能從此系統以統一、一致的數據對外擴展，對於企業在擴展通路時會顯得更加輕鬆，在管理上更加統一好掌控。所以我們定義此套系統為「以經營管理為核心」的全通路ERP系統，有別於個別獨立管理系統的串接架構，解決OMO全通路串接問題。

以經營管理為核心的OMO整合解決方案

資訊系統要解決的絕對不是只是某一項機制與功能，而是涵蓋作業面的底層「人、場、貨」，向上到「營運管理」與「策略發展」，每一層面和流程都是要被貫穿且即時，才能讓企業的營運效率提升。

宣揚電腦透過中台實踐出來的流通大師2.0，除了雲端版本ERP/POS、財務整合、HR人薪、EIP企業入口等各管理系統之外，更可以外部整合，包含鼎新ERP、SAP ERP、91APP電商與線上會員、Ocard 會員經營等模組。宣揚新共創中台的角色，就是連結所有通路、資訊系統分散無法統一的訊息和數據，進行管理和掌控。最重要的是，能夠將數據統一管理，通路的數據，也能回流到中台進行統一作業與分析並且即時回饋企業做決策。

企業在面對不斷變動的市場環境時，最終需要一套高度彈性且可擴充的管理系統。在這樣的挑戰下，宣揚電腦提供的全通路ERP系統成為了企業的得力助手。這套系統以經營管理為核心設計，致力於協助企業應對現今甚至未來的挑戰。